Condizioni di soggiorno

Politica di cancellazione

Le prenotazioni sono vincolanti dal momento in cui viene versata la caparra. In caso di cancellazione, la caparra non sarà rimborsata. In caso di arrivo posticipato, partenza anticipata e letti non occupati, verrà addebitato l'intero prezzo del soggiorno. Per evitare l'addebito di spese di annullamento in caso di cancellazione per motivi giustificati, ti consigliamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio. In caso di cancellazione, la caparra sarà trattenuta e tutti i giorni prenotati saranno addebitati.

I servizi dedicati all’ospite

Chi sceglie di alloggiare un nostro appartamento ha incluso nel prezzo:

  • parcheggio privato non coperto attiguo all'edificio
  • biancheria da letto, bagno, cucina e tovaglia
  • connessione WI-FI
  • deposito sci con scalda-scarponi in inverno e deposito biciclette in primavera, estate e autunno
  • sconto del 15% sul noleggio dell'attrezzatura da sci presso la Scuola Sci La Villa
  • Alto Adige guest pass-mobilcard.

Buono a sapersi

Una buona ospitalità inizia dalla conoscenza di alcune regole basilari di comportamento che qui elenchiamo augurando a tutti un buon soggiorno nella nostra Casa.

  • Gli appartamenti sono disponibili dalle 15 del giorno d'arrivo fino alle 9 del giorno di partenza.
  • Si prega gentilmente di comunicare l'orario d'arrivo stimato. Il check-in dopo le ore 19 va concordato telefonicamente o via e-mail.
  • In caso di arrivi ritardati o partenze anticipate non ci saranno riduzioni di prezzo, l’importante è che siano comunicate per tempo.
  • In tutto l'edificio vige il divieto di fumo come stabilito dalla normativa antifumo prevista della legge italiana.
  • In segno di rispetto, dalle 22 in poi invitiamo ad osservare la regola del silenzio notturno nella Casa.
  • Confidiamo nella comprensione dell’ospite, ma purtroppo non possiamo accogliere animali domestici. L'imposta di soggiorno è di 2,30 € a persona al giorno (dai 14 anni in su).
  • La prenotazione è vincolante per entrambe le parti nel momento in cui viene comunicato per iscritto l'arrivo della caparra confirmatoria.
  • Come forma di pagamento, si accettano contanti, bonifico bancario, bancomat e carte di credito.

Assicurazione e ristorno viaggio

Per evitare che in caso di disdetta per motivi giustificati venga addebitata una penale (Codice civile 1385, 1386), consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l'annullamento del viaggio utilizzando il seguente link: https://hotel.europaeische.at/hgv-it?AGN=511080


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